新卒採用情報（ネットワーク／総合職）
先輩社員の声
2015年入社
りゅうせき 秘書室
宮城 ももこ
琉球大学 農学部 出身
- 現在の主な仕事内容
- auショップでは、接客・契約関係業務が大半を占めています。具体的には、新規契約・機種変更・操作案内などです。その他にも、店内ディスプレイ変更、イベント準備、他社キャリアと実績の共有、在庫管理と様々な業務を行っています。
最近では、金融、保険、飲料水や生活雑貨とショップで扱う商品も幅広くなっています。お客様のライフスタイルをより良くする為、携帯以外の商品もあわせて提案・販売を行うのがショップでの仕事です。 - 入社２年目で身に付けたスキル
- ★簡潔に説明する能力
携帯のプランは複雑で使い方も人それぞれです。複雑なことをお客様の理解力に合わせて説明することが以前より身についたと思います。
★正確に仕事をこなす
ショップでの契約業務では、個人情報を扱う為ミスが許されません。また、約束の時間までに契約を完結させることが仕事をする上で重要です。スピードも大切ですが、ミスが無いよう責任を持って業務に取り組むうちに正確に仕事をこなせるようになりました。 - 就活生へのアドバイス
- 就活の短期間で将来の大きな決断をするって凄く難しい！私はどんな仕事がしたいか漠然として悩むことが多かったです。
就活で不安を抱えている方は、色々な会社の方から話を聞いてみて下さい。話の中から自分が大事にしたい事を見つけ、会社選びをすると入社後も楽しく働く事が出来ると思います！
その時は是非当社にも顔を出してみてください♪頑張りを応援する充実した制度と一緒に働けることを楽しみにしている先輩が沢山居ます！
| 11:00 | ミーティング(実績の共有、個人的なHappy Episodeを発表！気分を上げていざフロアへ) 他社キャリアと実績共有(ショッピングセンター内にある店舗ならではの業務です) |
|---|---|
| 12:00 | 在庫管理・お客様対応 カタログ発注業務 お客様が来店した場合はお客様対応に入ります |
| 13:00 | 契約業務（スマートフォンへ機種変更(40代 女性)） SDカード・フィルム等販売、クレジットカード申込み、auのネット通販でお米販売 |
| 14:00 | 契約業務（ご家族4人で来店のお客様(父、母、高校生、小学生)） 高校生のお子さんのスマートフォン新規契約。小学生のお子さんにタブレットの提案。 ひかりちゅらの提案・申込み |
| 15:00 | １時間休憩 ※休憩前の5分前に清掃をしています |
| 16:00 | 解約手続き・操作案内 他社乗り換えの相談、解約の手続き。データバックアップの相談対応。 |
| 17:00 | お客様への連絡・修理の受付 キャンペーンに当選した方へ連絡 画面割れのお客様の修理受付 |
| 18:00 | 契約業務 (折りたたみケータイへ機種変更(60代 男性)) 機種変更後は簡単に使い方をご案内 早めに終わり空き時間があったので施策の勉強！ |
| 19:00 | 受付終了 契約のダブルチェックと書類の整理 明日から始まるキャンペーンの準備 |
| 20:00 | 業務終了 ショップスタッフと飲みにGO♪ |
